よくある質問（購入について）

Q：オンラインメンバー登録をしなければ、購入できないのですか？
Q：電話やFAXでも購入できますか？
Q：領収書は発行できますか？
Q：返品について
 Q：注文内容の変更
 Q：注文のキャンセル
 Q：配達状況の確認
 Q：退会方法
 Q：注文しましたが注文確認メールが届かない

Q：オンラインメンバー登録をしなければ、購入できないのですか？: ご登録いただかなくてもご購入いただけます。
登録いただくと、次回以降のご購入の際は住所等の入力の必要が無くなります。
Q：電話やFAXでも購入できますか？: お電話、FAX等でのご注文は承っておりません。インターネット上からのご注文のみとさせていただいておりますので、あらかじめご了承くださいませ。
Q：領収書は発行できますか？: 領収書は、下記の通り発行しておりません。
＜代金引換によるお支払いの場合＞
代金支払い時に配送業者よりお渡しする「代引金額領収書（送り状）」が「領収証」を兼ねております。
＜銀行振込によるお支払いの場合＞
銀行振込のお振り込み控えが、そのまま領収書としてお使いいただけます。
Q：返品について: ▼お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換は原則として承りかねます。
▼商品の破損、汚損による返品・交換
商品の発送には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損があった場合にはお取り替えさせていただきます。ただし商品到着後７日以内にご連絡いただいたものに限らせていただきますので、商品到着の際にはお早めに中身をご確認下さい。７日を過ぎて異常に気づいた場合、まずは速やかにご相談下さいませ。
▼輸送事故による返品・交換について
配送途中の破損等の事故がございましたら速やかにご連絡下さい。
Q：注文内容の変更: 発送手続きが始まっていない場合、商品のお届け先、配送方法、支払い方法などを変更することができます。
お電話・メールにてご連絡ください。
Q：注文のキャンセル: 発送手続きが始まっていない場合キャンセルすることができます。
お電話・メールにてご連絡ください。
Q：配達状況の確認: 商品出荷時メールを送信しております。
併せて、配送業者の連絡先と配送品のお問合せ番号を明記しておりますので、万一お客様のご都合で、受け取りの日時を変更したい場合などにご利用ください。
Q：退会方法: 以下の手順をおこなってください。
TOPページからログインしてください。
ログイン後、「マイページへ」をクリックしてください。
マイページにある「退会手続き」をクリックしてください。
Q：注文しましたが注文確認メールが届かない: 注文を完了したのに、注文確認メールが届かない場合、以下の可能性があります。
・ご注文の際に、メールアドレスの入力ミスがあった
・ご利用のメールアドレス（プロバイダー）の受信容量制限によるメール受信エラーが発生している
・メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられた
・メールソフトで特定のドメイン拒否の設定をしている
メールアドレスが間違っていた場合、連絡が届きません。至急、お問い合わせより、正しいメールアドレスをお知らせください。なお、注文確認メールは自動送信となっているため、再送信はできません。ご了承ください。